11 věcí, které nás COVID-19 naučil o decentralizovaném pracovišti

Věděli jsme, že se připravujeme. Jen jsme si neuvědomili, jak rychle se připravenost stane realitou. Tento týden, od 9. do 13. března, se bude jednat o „zkušební běh“. Chtěli jsme mít všechny v agorické práci z domova, abychom si všichni mohli vyzkoušet různé strategie. V pondělí v pondělí jsme si uvědomili, že to nebyl test. Všichni bychom v dohledné budoucnosti pracovali z domova. Chtěli jsme provést vzdálené prostředí a vyzkoušet, jaké klíčové změny je třeba provést, abychom měli možnost je o nich vědět a vyzkoušet je před vstupem do toho, čemu byste mohli říkat „katastrofický režim“. Mark S. Miller, náš spoluzakladatel a hlavní vědec, nás brzy přiměl přemýšlet o tom, jak exponenciály fungují, a pomohl nám přemýšlet o tom, kam by to všechno mohlo jít.

Vedoucí týmu vedl náš generální ředitel Dean Tribble plán, jak hladce přecházet na každého, kdo pracuje z domova. Minulý pátek během celého setkání představil Dean celý tým plán, aby se ujistil, že jsme pokryli základny, a bude i nadále dobře spolupracovat, implementovat software a dělat naše milníky. Všichni jsme věděli, že k tomu musíme přispět a aktivně pracovat.

Pak se věci staly skutečnými. Jak probíhá náš první týden práce na dálku v plném týmu, je těchto 11 věcí, které jsme se naučili jako důležité:

1. Připravili jsme se brzy

V posledních několika týdnech, když zprávy o COVID-19 eskalovaly, jsme začali diskutovat o opatřeních, která bychom podnikli v Agoricu, pokud by virus zasáhl Spojené státy. Máme malou kancelář ve městě Belmont (populace zhruba 27 000), jižně od San Francisca v San Mateo County. Je nás asi osm (plus častých návštěvníků - jsme vážní) a dalších půl tuctu členů agorického týmu již pracuje vzdáleně po Severní Americe a jeden v Evropě. Klíčovým slovem, jak jsme plánovali, bylo „kontinuita“, což považujeme za stavění na úspěchu. Jaké nové nástroje bychom potřebovali k údržbě věcí, které obvykle děláme společně? Jaké rutinní nástroje by se v naší nové realitě testovaly? Co by se ztratilo, když bychom už všichni spolu neměli oběd, tak jako každý den v týdnu, a jak můžeme řešit tento a další vnímané deficity.

2. Vidění lidských tváří

Nyní se nacházíme na videokonferenci. Během hovoru udržujeme video. Nikdo si nemyslí: „Mohu video nechat vypnuté, protože už vím, jak vypadá jeho tvář.“ Na tvářích ostatních jsou vizuální podněty a také pohodlí. Je známo, že někteří z nás mluví hlavně rukama (nebudu jmenovat jména). Momentálně používáme Zoom. Zoom byl skvělý pro tradiční konference, ale my se díváme na další nástroje pro improvizované shromažďování videa pro návrhové konverzace, recenze kódů, tabule, co máte.

3. Jednoznačné slyšení je zásadní

Důrazně doporučujeme plně duplexní zvukové rozhraní pro jakékoli volání a konference. Závisli jsme na Jabře 510. (Sluchátka jako AirPods, stejně jako některá sluchátka, fungují také.) Je to malý robustní reproduktor Bluetooth, který můžete připojit k notebooku. S plným duplexem to znamená, že můžete poslouchat a hovořit současně, které notebooky obecně neřídí dobře. Tato zlomek vteřiny, když váš počítač vypne příchozí zvuk, abyste mohli mluvit, a naopak, způsobí, že příležitostné „přerušení“ v konverzaci je frustrující a obtížné než užitečné. Jedná se o hardwarový problém, který zahrnuje zrušení ozvěny a výrazně zlepšuje komunikaci. Malá investice na opravu stojí za to.

4. Chat by měl být bezpečný

Ke chatu používáme Keybase. Keybase je náš „přerušovací kanál“, jak upoutat pozornost někoho, jako by jste kdysi mohli chodit za stolem nebo mávat po místnosti. Samozřejmě je to víc než to. Je to skvělé pro malé skupinky osob a osob ad hoc a také pro označená témata a komunikaci po celém světě, například Slack. A stejně jako Slack vám umožňuje posouvat se zpět a vidět, co jste zmeškali. Co se nám na Keybase nejvíc líbí, je šifrování typu end-to-end, takže je navrženo tak, aby vylučovalo odposlouchávání. (Je to také svázáno s komunitou blockchain, což je pro nás důležité, protože to je svět, ve kterém pracují naše chytré smlouvy.)

5. Oběd je více než výživný

Rádi bychom žertovali, že tržní ekonomiky jsou poháněny bezplatným obědem tady v Agoricu. Navíc naše každodenní společné obědy jsou klíčovou součástí našeho pracovního života. Přes burrita, čínské dodávky a peruánské pokrmy mluvíme o matematice, sci-fi, ekonomice a našich plánech do budoucnosti, mezi neustále se měnící nabídku témat. Možná, že jediným největším negativem pro práci na dálku budou tyto obědy chybět. Všichni jsme tedy na oběd zapnuli Zoom a snažili se, aby konverzace pokračovala. (To je samozřejmě volitelné, ale většina to dělá.) Zatím to funguje.

6. Pokračujte v zásobě

Protože jsme začali uvažovat o preventivních opatřeních brzy, neměli jsme potíže získat zásoby prostřednictvím Costco a Amazon a také díky příspěvkům členů týmu. Poté, co se obavy COVID-19 zruší, budeme myslet dopředu o tom, co potřebujeme mít po ruce. Toto je země se zemětřesením. (Připravili jsme se na utírání a dostali vzduchové filtry s příjemným zvukem. Teď samozřejmě pracujeme vzdáleně, ale jsou pro nás připraveni, když jsme spolu v kanceláři.)

7. Cestování nestojí za to

Již v lednu jsme se sešli na zasedáních výboru TC-39 (výbor JavaScript), podporovali jsme zaměstnance, aby se rozhodli, že nebudou cestovat za prací. Zaměstnanci se později vraceli z Indonésie, Phoenixu a Londýna do karantény. Zpočátku jsme vyžadovali „pouze kritické cestování“. Od té doby jsme zrušili veškeré služební cesty zaměstnanců. Ve většině případů byly konference, kterých se zúčastní, již samozřejmě zrušeny.

8. Moderní pracoviště je vytvořeno pro decentralizovanou spolupráci

Faktem je, že většina nástrojů, na nichž závisíme, je předurčena pro situace, jako je ta, ve které jsme se ocitli. Již jsme přecházeli na decentralizované nástroje, abychom byli pro vnější rozvojovou komunitu transparentnější. Agoric je platforma s otevřeným zdrojovým kódem, takže pro nás byla důležitá snaha o naši diskusi ve veřejných skupinách Keybase, o problémech GitHub atd. Dosud naše práce na dálku posílila výhody toho, co jsme již používali.

9. Často a stručně

Největší změnou naší práce - nikoli nástrojů, které používáme, ale způsobů, jak je využíváme - bylo přidání každodenní 15minutové synchronizace pro naše nadcházející vydání alfa softwaru: Na čem pracujete, a s čím potřebujete pomoci? S častým používáním chatu jste již komunikovali to, co jste udělali včera. Jedná se o rychlý rozchod a moderní ekvivalent stand-up-meetingu, a hodně to pomáhá.

10. Onboarding v cloudu je jedinečný

Právě jsme si najali inženýra a technického spisovatele, protože to všechno probíhalo, a hledáme podporu v oblasti správy produktů a marketingu, mimo jiné v oblastech. Dva nové nájemníky již fungují vzdáleně. Musíme přemýšlet o tom, jak dostat předpokládané místní nájemné do kultury, na kterou jsme hrdí, což je kultura, o které si myslíme, že je na prvním místě jedním z prodejních míst práce v Agoricu.

11. Osvědčené postupy se to nazývají z důvodu

Svým způsobem jsme se již připravovali na situaci jako COVID-19, než jsme se začali připravovat. Už jsme byli zvyklí, abychom se navzájem informovali o tom, co se děje v našem kolektivním úsilí. Jsme malý tým a jsme plochá organizace. Vytvoření tohoto druhu komunikace a spolupráce za běhu by bylo výzvou, ale my jsme ji již měli. Prozatím jsme uznali, že každodenní život je jiný. Prostě nevíme, jak moc se to ještě změnilo.

Dívat se dopředu

Ve společnosti Agoric je naší kulturou komunikace a promyšlená diskuse a tým si opravdu cení spolupráce mezi sebou na podpoře této kultury. Snažíme se udržovat tuto kulturu nyní, když všichni pracujeme na různých adresách. Uvidíme, co se bude dít dál, ale víme, že jsme měli výhodu předvídavosti a přípravy, a za to jsme vděční. Pokud pro vaši organizaci funguje něco, co jsme zde neuvedli, dejte nám prosím vědět.

Přejeme našim přátelům, spolupracovníkům, investorům a širší komunitě jejich zdraví a bezpečnost a děkujeme všem, zevnitř i zvenčí, kteří přispěli.

Děkuji za přečtení! Můžete se připojit k agorické komunitě na Twitteru, Telegramu a LinkedIn a zachytit nás na těchto nadcházejících událostech a přihlásit se k odběru našeho zpravodaje.